🛡️ Aviso de Privacidad
En Oja Yoruba, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
1. Responsable de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Oja Yoruba, con domicilio en Tlalpan, Ciudad de México y correo electrónico de contacto: clientes@ojayoruba.com
2. Datos que Recolectamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recolectamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Datos patrimoniales: Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago, nosotros no almacenamos números de tarjeta completos).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación a través de cookies.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información para los siguientes fines necesarios:
- Gestionar tu registro como usuario en la plataforma.
- Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Brindar atención al cliente y soporte técnico.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales.
De manera adicional, si nos das tu consentimiento, usaremos tus datos para:
- Enviarte promociones, boletines y noticias sobre nuevos productos de la cultura Yoruba.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
4. Transferencia de Datos
Tus datos pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios solo cuando sea estrictamente necesario para la operación:
- Empresas de mensajería: Para la entrega de tus productos.
- Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones financieras.
- Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal.
5. Derechos ARCO
Tú tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a: clientes@ojayoruba.com
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web en esta misma sección.
